V Hedin Automotive Slovakia budujeme tím zákazníckej podpory, s ktorým už od úvodného kontaktu so zákazníkom tvoríme jedinečnú skúsenosť a zážitok. Do našej prevádzky Mercedes-Benz (Lamač) hľadáme novú kolegyňu/kolegu, ktorá/ý bude so starostlivým a prozákazníckym prístupom pri jednaní so zákazníkom vytvárať pozitívny zážitok pri kúpe či servise vozidla prémiovej značky Mercedes-Benz. 

Ak radi komunikujete s ľuďmi, zaujímate sa ako človeku pomôcť, máte skúsenosť s jednaním so zákazníkmi, s úsmevom a s radosťou sprevádzate ľudí v neustále vyvíjajúcom sa prostredí a láka Vás pracovať v stabilnej obchodnej spoločnosti s atraktívnymi značkami vozidiel, máte správne predpoklady ako byť v tejto pozícii úspešný!

Na pozícii ASISTENT SLUŽIEB by ste: 

• boli osobou prvého kontaktu pri návšteve zákazníka v našich priestoroch showroomu a komunikovali so zákazníkmi značky Mercedes-Benz osobne aj telefonicky

• privítali zákazníka, vypočuli a zaznamenávali podnety zákazníkov na kúpu alebo servis vozidla

• sprevádzali zákazníkov v rámci celého procesu starostlivosti

• poskytovali informácie a riešili jednoduché, rýchle požiadavky zákazníkov

• hľadali riešenia, ktoré zvýšia spokojnosť a lojalitu zákazníkov

• starali sa o showroom značky Mercedes Benz

• spolupracovali s predajným aj servisným tímom Mercedes-Benz pri procese predaja vozidla zákazníkovi, alebo pri realizácii servisnej zákazky

• zaznamenávali údaje o vozidle do interného plánovača servisných objednávok

• poskytovali zákazníkom informácie o servisnej objednávke osobne aj telefonicky

• pracovali s interným SW nástrojom Incadea pri spracovaní servisnej zákazky

Na to, aby ste pozíciu dobre zvládli budete potrebovať povinnú výbavu :-) :

• komunikatívnosť, príjemné a ústretové vystupovanie

• schopnosť pýtať sa zákazníka a zistiť jeho potreby

• pozitívne naladenie a schopnosť komunikácie s rôznymi typmi osobností, vedieť si poradiť aj s náročným zákazníkom

• dobré organizačné schopnosti a time management

• znalosť anglického jazyka na úrovni B1

• výhodou sú skúsenosti z pozície Asistent, Konzultant predaja, Hotelový recepčný/-á alebo Steward, Operátor call centra

Ponúkame Vám zaujímavé firemné výhody a benefity:

• práca v stabilnej spoločnosti so silným zázemím zahraničnej obchodnej skupiny

• možnosť profesijného rastu, vzdelávanie

• reprezentatívne pracovné prostredie showroomu Mercedes-Benz

• príspevok na dopravu formou palivovej karty s dotáciou od zamestnávateľa

• MultiSport karta za zvýhodnenú cenu

• mobilné paušály pre vaše súkromné mobilné číslo pre vás aj vašich blízkych za bezkonkurenčné ceny 

• chutné obedy v našej vlastnej kantíne s výraznou dotáciou od zamestnávateľa

• bezplatné služby fyzioterapeuta a masáže priamo na pracovisku

• príspevok zamestnávateľa na doplnkové dôchodkové sporenie

• ovocné dni na pracovisku, vitamínové balíčky, vianočný darček, narodeninový darček

• zľavy na produkty a služby spoločnosti

• skvelá partia kolegov, s ktorou sa nikdy nenudíš :-)

Informácie o výberovom konaní

Ak sme Vás zaujali, poteší nás Váš životopis, ktorý môžete poslať prostredníctvom tejto aplikácie a my sa Vám radi ozveme. 

Vopred by sme radi upozornili, že na osobný pohovor budeme pozývať len kandidátov, ktorí budú svojím profilom zodpovedať danej pozícii.