V Hedin Automotive Slovakia budujeme tím zákazníckej podpory, s ktorým už od úvodného kontaktu so zákazníkom tvoríme jedinečnú skúsenosť a zážitok. Hľadáme medzi seba novú kolegyňu/kolegu, ktorá/ý bude so starostlivým a prozákazníckym prístupom pri telefonickom jednaní so zákazníkom vytvárať pozitívny zážitok pri kúpe či servise vozidla prémiovej značky Mercedes-Benz. Pridajte sa k nám a staňte sa 

Konzultantom zákazníckeho centra Mercedes-Benz. 

Ak radi komunikujete s ľuďmi, zaujímate sa ako človeku pomôcť, máte skúsenosť s jednaním so zákazníkmi, s radosťou sprevádzate ľudí v neustále vyvíjajúcom sa prostredí a láka Vás pracovať v stabilnej obchodnej spoločnosti s atraktívnymi značkami vozidiel, máte správne predpoklady ako byť v tejto pozícii úspešný!

Na pozícii by ste: 

• boli osobou prvého telefonického kontaktu pre zákazníkov značky Mercedes-Benz

• vypočuli, zaznamenávali a riešili podnety a požiadavky na predaj a servis v spolupráci s obchodným a servisným tímom

• sprevádzali zákazníkov v rámci procesu starostlivosti

• poskytovali informácie a riešili požiadavky zákazníkov

• hľadali riešenia, ktoré zvýšia spokojnosť a lojalitu zákazníkov

• boli podporou pre predajný a servisný tím Mercedes-Benz

K pozícii budete potrebovať mať vo výbave osobnostné predpoklady a zručnosti : 

• komunikatívnosť, príjemné vystupovanie

• schopnosť pýtať sa zákazníka a zistiť jeho potreby

• pozitívne naladenie a schopnosť zvládať aj náročnejšie situácie v rozhovore so zákazníkom 

• dobré organizačné schopnosti

• znalosť anglického jazyka na úrovni B2

• výhodou sú skúsenosti zo zákazníckej linky, call centra

Ponúkneme vám zaujímavé zamestnanecké výhody a benefity :

• práca v stabilnej spoločnosti so zázemím zahraničnej obchodnej skupiny

• možnosť profesijného rastu, vzdelávanie

• reprezentatívne pracovné prostredie showroomu Mercedes-Benz

• príspevok na dopravu formou palivovej karty s dotáciou od zamestnávateľa

• MultiSport karta za zvýhodnenú cenu

• mobilné paušály pre vás a vašich blízkych u operátora za bezkonkurenčné ceny 

• chutné obedy v našej vlastnej kantíne s výraznou dotáciou od zamestnávateľa

• bezplatné služby fyzioterapeuta a masáže priamo na pracovisku

• príspevok zamestnávateľa na doplnkové dôchodkové sporenie

• ovocné dni na pracovisku, vitamínové balíčky, vianočný darček, narodeninový darček

• skvelý kolektív kolegov, s ktorou sa nikdy nenudíš :-)

Informácie o výberovom konaní

Danú pozíciu obsadzujeme za našu milú kolegyňu na materskej dovolenke, ale s víziou dlhodobej perspektívy zamestnania v spoločnosti. Ak sme Vás zaujali, poteší nás Váš životopis, ktorý môžete poslať prostredníctvom tejto aplikácie a my sa Vám radi ozveme. 

Vopred by sme radi upozornili, že na osobný pohovor budeme pozývať len kandidátov, ktorí budú svojím profilom zodpovedať danej pozícii.